嗨我是瑪奇！
最近在做很燒腦的工作，因為接下來的深度內容計劃－動作解析Movement Explained要開始了。我會在跑步機上聽案例，散步時思考脈絡，一下整理解剖筆記，一下讀生物力學，時不時調整行事曆上的工作排程...
在此之間，我還做了一件事：「一對一需求訪談」。這篇跟你分享我發現的有趣心得。
1. 復古的方法更好
網路事業做了2年多，我總覺得，要聽聽真實的受眾心聲。不知道哪來的Idea，我發了問卷，直接邀請願意的人一對一線上聊聊。
引用其中一位訪談者的話，她在談話的最後笑著說：「妳真的是來聊聊的。」
她的意思是，我的聊聊不是在賣東西，是真的要聊天。（我想到她這句也還是忍不住想笑。）
回頭想想，一般人對需求訪談，或者特地有人邀請你聊聊，肯定會自然地出現防備心。我們聯想到推銷電話，覺得「怪怪的」，畢竟，誰會花時間做這種事？
在大家都在想Delegate事情給AI，追求大數據和自動化，做一些「聰明」的事情時，我仍相信，想更了解你服務的對象，復古的方法更好。
總之，我設定好行事曆，發出了邀請，有5個人預約，人數不多不少剛剛好。
2. 每位受眾都是獨一無二的
我鎖定的訪談對象是「對身體動作學習」好奇的人，我把問卷寄給加入ME興趣名單的人(ME是Movement Explained的縮寫)。
我事先準備了重點問題(如下圖)。對我來說和人互動不難，我猜想「被訪談的人」可能比我緊張，所以我刻意選了簡單的題目，我的目標是讓對方好回答，能夠侃侃而談，如此一來我就能從談話中蒐集有意思的資訊。
神奇的來了，5位受訪者的職業、運動經驗、學習背景完全不同。而且，他們親口說的故事讓我驚喜又感動。
- 芳說，她和美容師同事都參加了解剖課，同事會帶著Airpods連續重播我的課程回放，一天聽個好幾次，說每次複習都有新的收穫。
- 餅是上班族，因為受過傷、為了健康練肌力重訓、學運動知識，越學越有興趣。
- 婗準備要去皮拉提斯培訓，過往學解剖的痛苦經驗，上過我的課後終於好多了。她希望固定有新的主題和案例分析能學習。
- 阿萍師是十幾年的瑜伽練習者和老師，她告訴我對一堂課的正負評可能來自哪裡。
- Eva學身心靈和芳療，對姿勢歪斜有概念，走在路上會觀察路人，但對實際應用和背後原理感覺不確定。
5個人明確的共通點是，大家都上過很多課！而且期待持續學習！
身為教學者，這個發現對我來說是很振奮的！人們總在談社群媒體、短影音、多巴胺、注意力短缺、AI取代人類…。原來「感覺焦躁」的社會風氣底下，大家並非不在意深度內容，而是碎片化的時代，根本超難找到好吸收的深度內容。
（更不用說，現在還流行上Threads評比一番，看別人在吵什麼，再來選擇障礙，結果什麼都沒行動…)
3.解剖課同學是最信任我的一群人
5位受訪者裡，有4位是我的解剖課學生。
我這樣解讀：
- 填寫問卷和願意受訪的人，高機率是本來就認同我的人。
- 解剖課同學，期待繼續和我一起學習。
- 自然篩選的機制，讓同頻的人群聚，不適合的人離開，我可能遺漏部分不滿意的聲音。
- 至少，教身體知識的路上，我肯定做對了一些事。
受眾輪廓，是商業上會學到的詞，意思是指你要描繪出目標觀眾(Target Audience TA)的大略樣貌，例如年齡、職業、生活狀態、喜好、價值觀等等。
企業透過了解顧客，來打造符合需求的產品，定義受眾輪廓，絕對是行銷上重要的一課。然而，聰明的策略讓我們為某一群人貼上標籤，忘記每個人都是獨一無二的個體；讓我們學會用後台數據做決策，忘記小小的數字1都代表著一個人。
訪談前，我本來就認出其中的幾位是曾經在課堂上互動過的同學。聊聊的過程，終於換我有機會聽他們分享經歷（畢竟平時都是我在講），我非常享受，認識了新的朋友，也覺得花時間心力非常值得！回到這篇文的開頭，這次的訪談行動，讓我證實復古的方法有存在的意義。
人們都說，網路時代人與人的連結更疏遠了，我只想說，那要看你怎麼用網路啦！
謝謝你讀完，也歡迎你來看看動作解析Movement Explained計劃
我們下封信見囉～
瑪奇